Bài viết cùng tags "hoàn tiền" | meDrop.net
Người mua cần cung cấp bằng chứng gì khi yêu cầu trả hàng hoàn tiền trên Shopee?
Người mua cần cung cấp bằng chứng gì khi yêu cầu trả hàng hoàn tiền trên Shopee?

Tùy vào mỗi lý do yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền và tình trạng sản phẩm mà bạn cần cung cấp các bằng chứng khác nhau. Tuy nhiên, ở đây Shopee đưa ra 1 số hướng dẫn cung cấp bằng chứng phổ biến nhất.

Người mua cần làm gì khi muốn trả hàng hoàn tiền trên Shopee?
Người mua cần làm gì khi muốn trả hàng hoàn tiền trên Shopee?

Rất nhiều trường hợp Người mua không may mua phải sản phẩm kém chất lượng hoặc không đúng những gì Người bán đã quảng cáo. Khi đó chắc chắn Người mua chúng ta sẽ cảm thấy thật là khó chịu, lo lắng không trả được hàng, không lấy lại được tiền. Đừng lo, Shopee bảo vệ quyền lợi Người mua chúng ta bằng hỗ trợ  gửi yêu cầu Trả hàng hoàn tiền tới Người bán.

Quy trình xử lý khi khách hàng yêu cầu trả hàng hoàn tiền trên Shopee
Quy trình xử lý khi khách hàng yêu cầu trả hàng hoàn tiền trên Shopee

Khi bán hàng online thì chắc chắn chúng ta sẽ gặp được trường hợp này, khách hàng không thích sử dụng sản phẩm của chúng ta nữa mà yêu cầu trả hàng và nhận lại tiền. Dưới đây meDrop sẽ nêu ra các bước cơ bản mà những người bán hàng chúng ta cần phải làm khi gặp yêu cầu trả hàng hoàn tiền từ khách hàng trên Shopee.